Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng thu nhập 8 - 13 triệu Toàn thời gian tại Hà Nội - Công ty Cổ phần 1OFFICE

Chúng tôi đang tìm kiếm chuyên viên Customer Success năng động và đam mê để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, đảm bảo khách hàng sử dụng được sản phẩm, tối ưu được giải pháp ứng dụng vào vận hành thực tế, từ đó gia tăng được sự hài lòng và đồng hành lâu dài với giải pháp của 1Office.
Nhiệm vụ công việc chính:
Duy trì mối quan hệ bền vững và xây dựng niềm tin chặt chẽ với khách hàng từ việc tiếp nhận và hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng về tính năng, lỗi phát sinh của phần mềm. Làm việc với đội phát triển sản phẩm để đưa ra phương án giải quyết tối ưu cho khách hàng cho 4 gói giải pháp 1HRM, 1Workplace, 1CRM, 1Office Professional.
Duy trì mối quan hệ bền vững và xây dựng niềm tin chặt chẽ
Theo dõi và cập nhật liên tục về tình hình khách hàng sử dụng dịch vụ: tăng/giảm và các nhu cầu ẩn phát sinh. Từ đó nghiên cứu các bài toán để đề xuất các phương án, giải pháp giúp gia tăng giá trị cho khách hàng trong quá trình sử dụng phần mềm.
gia tăng giá trị cho khách hàng
Gia tăng doanh thu bằng việc thực hiện các hoạt động hàng ngày như: đàm phán thương lượng, thống nhất các hợp đồng tái ký, nâng cấp hệ thống.
Gia tăng doanh thu
tái ký, nâng cấp hệ thống.
Kết nối, tìm kiếm cơ hội đối với khách hàng đã dừng sử dụng phần mềm.
Kết nối, tìm kiếm cơ hội

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn nộp hồ sơ: 08/06/2025

Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.online