Tuyển Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng thu nhập 7.5 - 9 triệu Toàn thời gian tại Hà Nội - CÔNG TY CỔ PHẦN NỘI THẤT VÀ XÂY DỰNG 5C VIỆT NAM

- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử (Shopee, lazada, tiki, tikok, facebook, website ...); - Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó; - Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của doanh nghiệp; - Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ; - Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. - Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc. - Chủ động liên hệ với khách hàng các dịp lễ Tết, quà tặng. Thông báo ưu đãi trong các dịp đặc biệt và gửi ưu đãi cho họ (Nếu có); - Hỗ trợ các công việc phát sinh khác khi Trưởng phòng yêu cầu.
Thời giờ làm việc: - Trong ngày: 08h/ngày, sáng từ 8h đến 12h00, chiều từ 13h đến 17h30. - Trong tuần: 06 ngày/tuần, từ thứ 2 đến thứ 7

Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.

Hạn nộp hồ sơ: 30/11/2024

Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.online