Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại HVCG Software
- Hà Nội: Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 10 - 20 Triệu
Trở thành chuyên gia hỗ trợ khách hàng:
Giải đáp thắc mắc, hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ qua điện thoại, email, chat, web..
Cung cấp thông tin chính xác về chương trình ưu đãi, chính sách công ty.
Xử lý khiếu nại nhanh chóng & chuyên nghiệp:
Tiếp nhận phản hồi, đưa ra giải pháp phù hợp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng một cách nhanh nhất.
Phối hợp với các phòng ban khác để xử lý các vấn đề phát sinh.
Chăm sóc & duy trì mối quan hệ khách hàng:
Gửi chương trình khuyến mãi, quà tặng, khảo sát mức độ hài lòng.
Định kỳ nhắc nhở khách hàng về các chương trình đặc biệt.
Giúp khách hàng mua nhiều đơn và gía trị cao hơn những đơn cũ.
Phân tích & đề xuất giải pháp cải thiện dịch vụ:
Ghi nhận phản hồi khách hàng, đề xuất phương án cải tiến sản phẩm/dịch vụ.
Đóng góp ý tưởng nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Với Mức Lương 10 - 20 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản (Excel, CRM là lợi thế). Biết sử dụng AI cơ bản.
Có kinh nghiệm CSKH 2-3 năm là một lợi thế, chưa có sẽ được đào tạo bài bản.
Chủ động, trách nhiệm, làm việc nhóm tốt.
Bạn chỉ cần có tinh thần cầu tiến – Chúng tôi sẽ giúp bạn phát triển!
Tại HVCG Software Thì Được Hưởng Những Gì
Thu nhập trung bình 10 - 20 triệu/tháng
tùy năng lực
Thưởng KPI bán hàng cá nhân xấp xỉ 2% tuỳ Job + % doanh thu tổng + % team.
Thăng tiến rõ ràng:
Lộ trình phát triển lên Trưởng nhóm CSKH → Quản lý CSKH → Giám đốc CSKH.
Trưởng nhóm CSKH → Quản lý CSKH → Giám đốc CSKH.
Đào tạo chuyên sâu:
Được đào tạo từ A – Z về kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống, tâm lý khách hàng.
Được đào tạo từ A – Z
Học hỏi từ các chuyên gia hàng đầu trong ngành.
Môi trường làm việc:
Trẻ trung, chuyên nghiệp, đồng đội thân thiện.
Linh hoạt, không áp lực doanh số, có cơ hội làm việc từ xa.
Teambuilding, du lịch, sự kiện nội bộ cực chất.
Cách Thức Ứng Tuyển Tại HVCG Software
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 22/03/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.online
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.online
