Tuyển Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng thu nhập 30 - 40 triệu Toàn thời gian tại Hà Nội - CÔNG TY TNHH LOGISTICS HIGHPASS VIỆT NAM

CÔNG TY TNHH LOGISTICS HIGHPASS VIỆT NAM

Ngày đăng tuyển: 02/04/2025

Hạn nộp hồ sơ: 02/05/2025

CÔNG TY TNHH LOGISTICS HIGHPASS VIỆT NAM

Trưởng phòng chăm sóc khách hàng

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Trưởng phòng chăm sóc khách hàng Tại CÔNG TY TNHH LOGISTICS HIGHPASS VIỆT NAM

Mức lương

30 - 40 Triệu

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Giới tính

Nữ

Số lượng tuyển

1 người

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Cấp bậc

Chưa cập nhật

Địa điểm làm việc

- Hà Nội: Tầng 10, tòa 789 Bộ Quốc Phòng, 147 Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy, Quận Cầu Giấy

Mô Tả Công Việc Trưởng phòng chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 30 - 40 Triệu

Xây dựng các kế hoạch phục vụ mục tiêu phát triển và đạt được kết quả kinh doanh do công ty đặt ra.
Xây dựng và phát triển hệ thống khách hàng và kênh bán hàng, lên chiến dịch bán hàng và triển khai các dự án mới của công ty.
Giám sát/thực thi kế hoạch kinh doanh: Báo cáo về các kết quả kinh doanh, doanh thu và chi phí.
Đưa ra các dự báo trước Ban Giám đốc.
Tìm kiếm, chăm sóc và quản lý khách hàng (30%)
Tìm kiếm, chăm sóc và quản lý khách hàng
Tìm kiếm, phát triển các mối quan hệ với khách hàng và đối tác.
Chăm sóc, xây dựng cơ chế cho khách hàng thân thiết nhằm gia tăng và duy trì doanh thu, giữ được khách cũ, gia tăng nguồn khách hàng mới.
Tổng hợp và phân tích ý kiến khiếu nại của khách hàng, phân tích các chỉ số khiếu nại; đưa ra quy trình xử lý và phối hợp với các phòng ban liên quan để nâng cao chất lượng phục vụ.
Đề xuất và lập kế hoạch ngắn hạn các chương trình chăm sóc khách hàng trình Ban Giám đốc.
Quản lý đội ngũ KA, LOG đạt mục tiêu tăng trưởng và mục tiêu doanh số đảm bảo kế hoạch kinh doanh của doanh nghiệp đề ra.
Xây dựng, tối ưu quy trình bán hàng, chính sách và cơ chế cho nhân viên trong bộ phận KA, LOG.
Chịu trách nhiệm tuyển dụng, phân bổ mục tiêu, đào tạo, theo dõi, đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ nhân viên LOG, KA.
Các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Với Mức Lương 30 - 40 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì

Tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại học trở lên chuyên ngành Logistics hoặc các ngành liên quan.
Có từ 5 năm kinh nghiệm trở lên về làm hàng nhà máy, cross border, Air, Sea.
Hiểu biết về xu thế thị trường Logistics.
Đã làm hàng nhà máy, cross border, Air, Sea.
Có mối quan hệ tốt với khách hàng.
Có khả năng nhạy bén, năng động, sáng tạo và tự tin trong công việc. Thích nghi tốt trong môi trường làm việc biến động và áp lực cao.
Có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, đàm phán thương lượng tốt.
Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, quản lý thời gian và giải quyết xung đột hiệu quả.
Thông thạo vi tính văn phòng: Word, Excel. Biết sử dụng các phần mềm quản lý và viết email chuyên nghiệp.
Tiếng Anh giao tiếp tốt, ưu tiên có khả năng giao tiếp tiếng Trung.

Tại CÔNG TY TNHH LOGISTICS HIGHPASS VIỆT NAM Thì Được Hưởng Những Gì

Lương thỏa thuận (3x) + thưởng doanh thu =>Thu nhập không giới hạn, nhiều cơ hội thăng tiến
Phụ cấp ăn trưa 45k/ngày
Các Khoản thưởng theo doanh số, thưởng tháng 13, 14 thưởng vào các dịp lễ, tết…
Có xe đưa đón cho các nhân viên kinh doanh đi gặp khách hàng ngoài khu vực Hà Nội hoặc phạm vi trên 20km.
Có các chương trình xúc tiến bán hàng hỗ trợ sales tăng doanh số định kỳ hàng tháng/ quý/ năm
Các quyền lợi: tặng quà sinh nhật công ty, thưởng 20/10, 01/05 và tặng quà cho con vào dịp 1/6, trung thu…
Đươc hưởng đầy đủ các chế độ đãi ngộ theo Luật Lao Động (BHXH,BHYT, BHTN)
Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại bệnh viên uy tín.
Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ngày.
Tổ chức các hoạt động thiện nguyện trong quy mô công ty toàn Việt Nam
Du lịch (trong nước / ngoài nước) hàng năm, Ngày hội gia đình