Tuyển Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng thu nhập 10 - 15 triệu Toàn thời gian tại Bà Rịa Vũng Tàu - Công ty Cổ phần viễn thông FPT

Công ty Cổ phần viễn thông FPT

Ngày đăng tuyển: 27/11/2024

Hạn nộp hồ sơ: 26/12/2024

Công ty Cổ phần viễn thông FPT

Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng

Ứng tuyển ngay Lưu tin

Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng Tại Công ty Cổ phần viễn thông FPT

Mức lương

10 - 15 Triệu

Hình thức làm việc

Toàn thời gian cố định

Giới tính

Không yêu cầu

Số lượng tuyển

1 người

Kinh nghiệm

Không yêu cầu

Cấp bậc

Nhân viên

Địa điểm làm việc

- Bà Rịa Vũng Tàu: số 568 Đ. Võ Văn Kiệt, P Long Tâm, TP Bà Rịa, Bà Rịa – Vũng Tàu, TP Bà Rịa

Mô Tả Công Việc Dịch vụ khách hàng/Chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 10 - 15 Triệu

- Chăm sóc khách hàng chủ động về thông tin tin gói dịch vụ, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom và các chương trình khuyến mãi cho khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng các thủ tục liên quan đến hợp đồng: làm rõ thông tin hợp đồng và khuyến mãi, tiếp nhận chuyển đổi thông tin khách hàng.
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại liên quan đến: công nợ, hợp đồng, chính sách, thông tin sản phẩm.
- Thông báo cước phí internet, truyền hình, hằng tháng của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng hoàn tất thanh toán cước trong tháng.
- Quản lí, hỗ trợ các đối tác thu cước hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ cộng thêm của FPT Telecom.
- Thấu cảm, tạo ra những tương tác, trải nghiệm cá nhân hóa tới người dùng/khách hàng trên các kênh (online/offline) ở mọi điểm chạm.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu từ Trưởng Bộ phận/ Đơn vị.

Với Mức Lương 10 - 15 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ứng viên theo học các chuyên ngành Kinh tế (Quản trị kinh doanh, Kế toán, Tài chính ngân hàng...).
- Giao tiếp tự tin, thuyết phục, không nói ngọng, không nói lắp, không mắc các lỗi phát âm cơ bản.
- Có khả năng tổ chức và giám sát công việc, kỹ năng tin học văn phòng.
- Có tư duy luôn lấy khách hàng làm trọng tâm.

Tại Công ty Cổ phần viễn thông FPT Thì Được Hưởng Những Gì

- Chế độ nghỉ mát, du lịch hàng năm.
- Lương từ 10 - 15 triệu/tháng
- Cơ hội làm việc và thăng tiến ở các vị trí cấp cao, manager tại Tập đoàn Công nghệ hàng đầu Việt Nam với hơn 30.000 nhân viên.
- Chính sách phúc lợi theo quy định của Công ty đa dạng: Chăm sóc sức khỏe định kì hàng năm; Gói bảo hiểm sức khỏe chuyên biệt FPT Care (ngân sách chăm sóc sức khỏe cá nhân >65 triệu/ năm/ nhân viên); Các hoạt động tri ân, chăm lo đời sống tinh thần CBNV và thân nhân..
- Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở cùng cơ sở vật chất và công cụ làm việc hiện đại, tiện nghi.