Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại CÔNG TY TNHH GV GROUP
- Hà Nội: Khu đô thị Văn Phú, Hà Đông
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương Từ 12 Triệu
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi, nâng cao và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Xây dựng, tối ưu quy trình nghiệp vụ, kịch bản chăm sóc khách hàng, báo cáo công việc... Có công thức đo lường mức độ hài lòng của khách với sản phẩm và dịch vụ.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở phối hợp với các phòng ban, bộ phận khác để đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Với Mức Lương Từ 12 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Có hiểu biết, kinh nghiệm từ 02 năm trở lên ở vị trí tương đương.
Nhanh nhẹn, trung thực, chủ động, kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết thục, xử lý tình huống tốt.
Ngoại ngữ: Tiếng anh giao tiếp, văn bản cơ bản
Biết sử dụng tin học văn phòng cơ bản: Word, excel,....
Có tinh thần trách nhiệm, làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt.
Tại CÔNG TY TNHH GV GROUP Thì Được Hưởng Những Gì
- Làm việc trong môi trường trẻ, năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN.
- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.
- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.
- Thời gian làm việc: Từ 9h-12h; 13h30-17h30 từ thứ 2 đến sáng thứ 7 (Thứ 7 làm online tại nhà)
Cách Thức Ứng Tuyển Tại CÔNG TY TNHH GV GROUP
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 27/11/2024
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.online
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.online
