Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại GALAXY DEBT TRADING COMPANY LIMITED
- Hồ Chí Minh: 20 Cộng Hòa, phường 12, Tân Bình, Quận Tân Bình
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 7 - 8 Triệu
Tiếp nhận những cuộc gọi và/hoặc chủ động gọi ra để giải đáp thắc mắc, khiếu nại của Khách hàng từ Hotline/Email/Web của Công ty.
Xác định nguyên nhân dẫn đến khiếu nại, thắc mắc để tư vấn các giải pháp tốt nhất nhằm xử lý vấn đề của khách hàng.
Kiểm tra, đối chiếu thông tin, hoặc ghi nhận yêu cầu của người gọi điện để chuyển cho các bên liên quan xử lý trong trường hợp vượt thẩm quyền giải quyết.
Tư vấn các thông tin liên quan về dịch vụ, sản phẩm và các chính sách hỗ trợ của Công ty.
Tư vấn các thông tin liên quan đến nợ xấu, nợ quá hạn, các thông tin thỏa thuận trong hợp đồng tín dụng và đề xuất giải pháp giải quyết đến với Khách hàng.
Phối hợp với các phòng ban, bộ phận trong Công ty khi có yêu cầu để xử lý các phản ánh, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp và hiệu quả.
Đảm bảo cung cấp dịch vụ hỗ trợ Khách hàng một cách chuyên nghiệp để xoa dịu và làm hài lòng Khách hàng.
Lưu giữ thông tin khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và cập nhật lên hệ thống của Công ty.
Với Mức Lương 7 - 8 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Kinh nghiệm: Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm liên quan đến Call center (telesales, cskh, collection…)
Kiến thức: Tài chính Ngân hàng và Chăm sóc Khách hàng.
Thành thạo tin học văn phòng.
Có kỹ năng xử lý tình huống khéo léo.
Có kỹ năng quản lý thời gian.
Có kỹ năng đàm phán, thương lượng .
Giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
Tại GALAXY DEBT TRADING COMPANY LIMITED Thì Được Hưởng Những Gì
Địa điểm làm việc: Tại Hội Sở GalaxyDT - 20 Cộng Hòa (Cộng Hòa Garden), Phường 12, Quận Tân Bình, TP. HCM.
Chế độ: BHXH, BHYT và các quyền lợi khác theo luật định.
Bảo hiểm Sức khỏe (PVI) cho cá nhân và người thân.
Thưởng Ngày sinh nhật, Lễ Tết, Thưởng Lương Tháng 13, Thưởng theo kết quả Kinh doanh của Công ty.
12 ngày Phép năm.
Được tham gia các hoạt động văn hóa của công ty: Teambuilding, và các chương trình nội bộ nâng cao năng lực,….
Cách Thức Ứng Tuyển Tại GALAXY DEBT TRADING COMPANY LIMITED
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 07/06/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.online
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.online
