Chi Tiết Tin Tuyển Dụng Nhân viên chăm sóc khách hàng Tại Công ty Cổ phần Đầu Tư K&G Việt Nam
- Hà Nội: 55 Ngõ Giếng, Ô Chợ Dừa, Đống Đa, Quận Đống Đa
Mô Tả Công Việc Nhân viên chăm sóc khách hàng Với Mức Lương 10 - 15 Triệu
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng thông qua các kênh online.
Quản lý và xử lý đơn hàng trên các nền tảng thương mại điện tử.
nền tảng thương mại điện tử.
Theo dõi và đảm bảo tiến trình xử lý đơn hàng.
Hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình mua sắm.
Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các vấn đề phát sinh.
Cập nhật, lưu trữ dữ liệu khách hàng, đơn hàng và khiếu nại trên hệ thống.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng để đề xuất cải tiến quy trình dịch vụ hoặc trải nghiệm mua sắm.
Tham gia xây dựng các kịch bản phản hồi khách hàng, tài liệu hướng dẫn xử lý tình huống.
Đóng góp ý tưởng cải thiện chỉ số đánh giá chất lượng dịch vụ
Với Mức Lương 10 - 15 Triệu Thì Cần Những Yêu Cầu Công Việc Gì
Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành: Quản trị kinh doanh, Thương mại điện tử, Truyền thông, Marketing, v.v.
Có từ 6 tháng kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc xử lý đơn hàng online.
Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc tại các sàn thương mại điện tử.
Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, thái độ lịch sự, kiên nhẫn và luôn hướng đến giải pháp.
Thành thạo tin học văn phòng và sử dụng các công cụ CRM, hệ thống chat, phần mềm bán hàng.
Có thể làm việc theo ca hoặc xoay ca (trao đổi cụ thể khi phỏng vấn).
Có tinh thần trách nhiệm cao, chăm chỉ, trung thực và biết phối hợp nhóm.
Tại Công ty Cổ phần Đầu Tư K&G Việt Nam Thì Được Hưởng Những Gì
Thu nhập:
Thưởng: Hiệu suất hàng tháng/quý, lễ Tết, thưởng nóng theo chiến dịch hoặc KPIs.
Thưởng:
Xét tăng lương định kỳ 6 – 12 tháng/lần.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng lên vị trí trưởng nhóm, giám sát.
Cách Thức Ứng Tuyển Tại Công ty Cổ phần Đầu Tư K&G Việt Nam
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 08/06/2025
Nộp hồ sơ ứng tuyển tại job3s.online
Liên Hệ Công Ty
Tải ngay app tìm việc job3s.online
